El tercer factor, las demandas emocionales por atención de clientes, es evaluado en el cuestionario de factores psicosociales intralaborales de la Batería de Riesgo Psicosocial mediante la dimensión demandas emocionalesLos instrumentos que conforman la Batería y que deben ser utilizados para las evaluaciones periódicas de los factores de riesg